假客服欺诈[返回上级列表]
电话冒充5173工作人员骗取卖家交易商品
2010.04.07
概述：骗子先在游戏内私下联系卖家，同时向卖家索要联系方式，之后利用网络电话可以修改来电显示的功能，将来电显示修改为5173热线号码，对其进行行骗。
5173客服不会在电话中联系卖家交易， 400-711-5173只能接听不能对外拨打，如果发现来电显示为此号码，定为骗子，请勿上当受骗。
小张是《梦幻西游》游戏的玩家，在游戏中出售一件装备。此时游戏中有买家联系他要购买，商定好在5173上交易，并问他索取了手机号码。
过了几天，他接到来电显示为400-711-5173的电话。电话中，年轻女子声称自己是5173的客服人员，告诉他订单有人购买了，让他登录游戏交易把装备交给物流服务员。由于客服号码没有错误，小张相信了她，把当初约定好500元出售的装备交给了这个物流服务员。
这个所谓的物流服务员在游戏里联系了小张，声称要核对他卖的装备是不是黑货，需要他的帐号、密码。当时小张在工作，没有看到此物流服务员的消息。事后看到后物流服务员下线了，小张拨打了5173的客服热线查问这件事情，客服接到电话告诉小张被骗了。说他的商品没有被售出，并且告知客服热线没有外拨功能，至于那个来电显示的号码，在网络电话中修改来电显示号码是很简单的事，并让小张联系了游戏运营商处理。
5173点评：骗子先在游戏内私下联系卖家，同时向卖家索要联系方式，之后利用网络电话可以修改来电显示的功能，将来电显示修改为热线号码，对其进行行骗。
5173提醒：5173热线电话400-711-5173只能接听，不能对外拨打，如发现来电显示为此号码定为骗子。5173客服电话联系只是通知卖家有人购买，同时让卖家自己登录 “我的5173→我是卖家→我的订单管理”中查看相应订单并且联系接手客服，不会在电话中联系交易，且是在买家已经支付并且选择客服后才会电话通知卖家。如卖家在“我的订单管理”中没有查看到相关订单，定是遇到了骗子。
